Часті питання.
Зібрали відповіді на те, що клієнти питають найчастіше — від ціни до сервісу. Якщо вашого питання тут немає, напишіть нам напряму в Telegram або Viber.
Ціна
/01 · 5 питаньСкільки коштує перегородка?+
Залежить від типу системи, матеріалу, розміру й фурнітури. Для розсувних дубових систем стартова точка — від ~$300/м². Точна ціна — після заміру й вибору матеріалу: ми готуємо комерційну пропозицію з усіма позиціями.
Чому ціна — за проєкт, а не за погонний метр?+
Бо перегородка не існує окремо від кімнати. Висота стелі, тип кріплення, вирівнювання підлоги, доступ до проводки — усе впливає на технологію й роботу. Метраж — лише один з факторів.
Чи можна отримати приблизну вартість онлайн?+
Можна — надішліть кілька фото простору й бажаних розмірів через Telegram. Ми скажемо діапазон. Для точної ціни все одно потрібен замір.
Що входить у вартість?+
Замір, проєктування, виробництво, доставка по Києву, монтаж нашою бригадою, прибирання після монтажу, гарантійне обслуговування 24 місяці. Окремо обговорюються нестандартні матеріали або скло на замовлення.
Чи потрібна передоплата?+
Так — 50% при підтвердженні замовлення (запускаємо виробництво), 50% перед монтажем. Доплати за зміни в процесі обговорюються окремо.
Матеріали
/02 · 4 питанняЯкі матеріали ви використовуєте?+
Шпон дуба й горіха (європейська заготовка), матовий і напівматовий лак на МДФ, гартоване скло в бронзовій або чорній рамі, дзеркало, фурнітура німецьких та італійських виробників (Hettich, Hafele, Salice). Усі зразки — у шоурумі.
Чи можна обрати свій матеріал?+
Так — якщо матеріал технологічно сумісний з нашою системою. Принесіть зразок або силку — оцінимо й погодимо.
Чи стійкі шпони до сонця та вологи?+
До сонця — так (УФ-стійкий лак). До прямої вологи — обмежено: для ванних і відкритих балконів ми рекомендуємо лак на МДФ або скло замість шпону.
Звідки шпон і фурнітура?+
Шпон — Європа (переважно Італія й Німеччина), наш постачальник з 2020 року. Фурнітура — Hettich, Hafele, Salice. Скло — українські виробники з гартуванням під європейські стандарти.
Процес
/03 · 4 питанняЯк виглядає робота від замовлення до здачі?+
1. Замір на місці (безкоштовно). 2. Проєкт + комерційна пропозиція (3–5 днів). 3. Передоплата 50% й вибір матеріалів. 4. Виробництво (3–5 тижнів залежно від складності). 5. Монтаж (1–2 дні). 6. Здача проєкту й сервіс.
Скільки проходить часу від замовлення до монтажу?+
У середньому 4–6 тижнів. Швидші терміни можливі для простіших систем; складні проєкти зі склом на замовлення можуть займати до 8 тижнів.
Чи можемо ми побачити проєкт перед виробництвом?+
Так — обовʼязково. Після заміру ми надсилаємо креслення з розмірами й 3D-візуалізацію. Запускаємо виробництво лише після вашого підтвердження.
Чи робите ви візуалізацію?+
Так — базова 3D-візуалізація входить у вартість. Фотореалістичний рендер — за окрему вартість, обговорюється на етапі проєктування.
Замір
/04 · 4 питанняЯк проходить замір?+
Приїжджаємо на обʼєкт у зручний для вас час. Замірюємо лазерним нівеліром і рулеткою — усі точки кріплення, перепади підлоги, стелі, стін. Обговорюємо тип системи й матеріал. Час — 30–60 хв.
Скільки триває замір?+
Від 30 хвилин для однієї простої перегородки до 2 годин для складного проєкту з декількома системами в різних кімнатах.
Чи замір платний?+
Безкоштовно по Києву. За межами Києва — узгоджуємо окремо: компенсація палива або фіксована сума за виїзд.
Що потрібно підготувати до заміру?+
Майже нічого — приїжджаємо на готовий обʼєкт. Корисно, якщо вже визначений тип підлоги (готова чи буде) й тип стелі (натяжна, гіпсокартон, бетон). Решту обговоримо на місці.
Монтаж
/05 · 4 питанняСкільки триває монтаж?+
1–2 дні для однієї системи, 3–5 днів для проєкту з декількома перегородками. Усе залежить від складності й готовності обʼєкта.
Хто монтує — ви чи підрядник?+
Завжди наша команда. Та сама бригада, що працює з нашими виробами щодня — ми не передаємо монтаж стороннім підрядникам. Це принципово.
Чи прибираєте після монтажу?+
Так — забираємо весь пакувальний матеріал, стружку, пил. Залишаємо чисту перегородку, готову до використання.
Чи можна змінити деталі в процесі монтажу?+
Дрібні — так (відтінок ручки, напрямок відкривання, висота полки). Великі (інший матеріал, інший тип системи) — ні: виріб уже зроблений. Усі ключові рішення фіксуємо на етапі проєкту.
Гарантія
/06 · 4 питанняЯка гарантія?+
24 місяці на конструкцію, 15 років на фурнітуру (від виробника — Hettich/Hafele/Salice). Гарантія діє за умови експлуатації за призначенням.
Що вона покриває?+
Конструктивні дефекти, проблеми з механізмом, відшарування шпону при нормальній експлуатації, дефекти фарбування. Не покриває механічні пошкодження, наслідки заливання водою чи самостійних модифікацій.
Що робити, якщо щось зламається після гарантії?+
Напишіть — ми залишаємось на звʼязку завжди. Замінимо фурнітуру за собівартістю, проведемо сервісне обслуговування (підтяжка, регулювання, заміна ущільнювачів) за окрему вартість.
Чи робите сервіс?+
Так — для своїх клієнтів. Регулярне обслуговування (1 раз на 2 роки) рекомендуємо, але не обовʼязкове. Замовляйте через Telegram або форму внизу.
«Просто напишіть — відповідаємо в той самий день. Найкращі відповіді ми знаходимо в діалозі, а не в FAQ.»
Не знайшли відповіді?
Пишіть напряму — у Telegram чи Viber. Без анкет, без email, без чекання робочого дня — відповідаємо швидко.